Capacitar e especializar técnicos e agentes dos órgãos de proteção e defesa do consumidor de Minas Gerais. Esse foi o objetivo do Curso de Capacitação do Sistema ProConsumidor, realizado nos dias 27 e 28 de abril, em Belo Horizonte.
A abertura do evento contou com a participação do Coordenador do Procon-MG e Promotor de Justiça, Dr. Glauber Sérgio e do Diretor do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor, Ricardo Lovato.
O colaborador do CIDES, Marco Túlio, foi o representante do Procon Regional CIDES no encontro. Durante dois dias foram realizadas atividades práticas, com simulações de atendimentos através da Plataforma ProConsumidor. Também foram feitas exposições dialogadas e de estudos de casos práticos.
O evento teve a participação de vários Procons do estado e aconteceu no prédio do Ministério Público de Minas Gerais.
O curso foi organizado pelo SENACON e Procon-MG. O treinamento foi realizado pelo pessoal de Brasília, que já opera o Sistema ProConsumidor. As ministrantes foram: Daniele Correa Cardoso, Coordenadora Geral do SINDEC/DPDC/SENACON/MISP e Ana Paula Alves Mesquita, Coordenadora de Apoio Técnico e Suporte Integrados do SINDEC/DPDC/SENACON/MISP.
A plataforma vai agilizar o trabalho dos Procons e organizar de uma maneira uniforme os dados armazenados. “Foram 12 horas-aulas que vão ser de grande valia para o Procon Regional CIDES. Aprendemos na prática como utilizar o sistema e como as ferramentas serão úteis durante o atendimento ao consumidor”, disse Marco Túlio.
