Nesta quinta-feira (5) o CIDES organizou um treinamento a respeito da plataforma do SINDEC, seus principais conceitos e sua operacionalização. O referido treinamento contou com a presença dos representantes do Procon Regional CIDES dos 6 municípios participantes deste programa.
Primeiramente, a Coordenadora Executiva do Procon e também Secretaria Executiva do CIDES, Cristina Martins, fez uma explanação, demonstrando a importância de utilização da plataforma do SINDEC. Em um segundo momento, o Assistente Administrativo do PROCON, Sr. Marco Túlio Gonçalves, em conjunto com a Advogada do Procon Regional CIDES, Dra. Natasha Mattar Ribeiro, discorreram acerca dos conceitos básicos para utilização da plataforma, reforçando a importância de executar todos os atendimentos dentro do sistema, a fim de gerar um cadastro único de amplo acesso aos consumidores.
Além disso, ambos executaram inúmeros exemplos e passo a passo de cadastramento de atendimentos dentro da plataforma, bem como demonstraram os documentos a serem produzidos. Estabeleceram formas de contato com os fornecedores, medidas a serem adotadas para tornar os atendimentos mais céleres, bem como diversas formas conciliatórias de resolver as demandas dos consumidores, trazendo mais agilidade e solução para os processos.
Tratou-se de uma tarde de conhecimentos divididos, e de troca entre as Unidades Locais do Procon Regional CIDES, onde foi possível demonstrar as experiências vividas de cada município, e compartilha-las.
